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joice1019 发表于 2008-7-26 21:44

淘宝上代购的施华洛世奇售后问题！···

[size=5][color=royalblue]我在沈阳一家婷婷水晶屋 Swarovski施华洛世奇专柜正品㊣淘宝专卖店买了一个蓝色水晶项链，因为我自己的原因进水了！·但是全球联保。我让我朋友上专柜问了，他们说只要水晶没坏就能修，我今天去他们说没有发票不能修！·必修有发票，网上买的不保修！·我崩溃了！······[/color][/size]
发票问题：
   施华洛世奇公司属全球性销售公司，在世界各国都设有销售点，严格禁止跨区域销售，一经查实，经销商资格即被取缔。所以欧洲和北美施家专柜绝对不会冒着经销商资格被取缔的风险，向我们提供顾客所要求的发票。因此，请买家不要在本店以国内专柜5-6折的价格购买施家专柜正品水晶时，还要求本店提供发票，恕本店无能为力。若对此有异议，请谨慎购买。

.售后问题：
   需要明确的是施家并不负责由于使用不当等个人原因造成的损坏：饰品的主体或标有“天鹅”标志的部件若有损坏，若有任何金属断裂的焊接或改变原有设计款式等行动，施家则一律不予提供该饰品的维修。若其他部件损坏需视乎该饰品的损坏程度，提供粘贴或更换配件的免费维修服务。若饰品损坏，请携带该饰品的保证书去当地Swarovski专柜接受维修服务，为使饰品安全运送施家售后服务中心（上海、北京、广州），请同时携带好该饰品的原包装盒。沈阳Swarovski专柜（卓展、新世界、新玛特）。其实只要D
臉紅de薇妮(20:40:26):
D是真品，确实不是人为损坏，属于质量问题，施华洛世奇专卖店都会给予免费保修（人为损坏就要视具体情况收费啦）。掌柜和一些买家朋友过去都有过这样类似的经验，各位买家尽可以放心购买。[size=7][color=red]实际到专卖店维修过程中,只要是施华洛世奇自己的正品，专柜都会负责保修，并不检查有无发票或者证书。[/color][/size]
[size=7][color=#ff0000][/color][/size]
[size=7][color=#ff0000][/color][/size]
[size=7][color=#ff0000]这是他说的！·但是我问他的时候他告诉我，在看看别家吧！·[/color][/size]
具体就得看专柜了
哎！··



现在都不能带了，我本来想花钱也的修啊！可是服务员都不接！·555太伤心了！·还没带几天就这样了，里面有像镜子似的都花了，水晶一点也不亮了！·
卖家的意思是，我的东西是真的，其余问题他不管了！·
太恶心了！
我的证书后面没有盖章!`所以哪都不能修!`该怎么办啊?崩溃了!`

[[i] 本帖最后由 joice1019 于 2008-8-13 09:40 编辑 [/i]]

shot11 发表于 2008-7-27 02:09

:转: 貌似不要发票就能修啊。。。。
= =偶上次是清洗的时候ba弄坏了带子。。于是她拿去修理鸟。。木有提供发票
mm，你换个柜台试试挖？应该素可以哒。可能要付点修理费吧如果木有发票的话

ps：进水到底素虾米样子哒、？

[[i] 本帖最后由 shot11 于 2008-7-27 02:11 编辑 [/i]]

joice1019 发表于 2008-7-27 08:36

回复 沙发 shot11 的帖子

就是里面的水银似的面都花了~``:( :( :( :( :( :( :( :( 根本就带不了了

cicikalu 发表于 2008-7-27 10:58

好像只要是真的 施家的东东，不需要任何凭证就可以修吧。 有个保修卡的。我的也是网上买的，一年后，小猫的尾巴莫名断了，我也懒的管它。。。:1 (8):

shinexdy 发表于 2008-7-27 11:03

网上买贵重东西没发票有时候就是麻烦，哎～～

泡泡 发表于 2008-7-27 11:24

应该可以修的吧~只要是正品

阳寒 发表于 2008-7-27 13:11

那人家确实是在国外买的又没有发票怎么办呢:1 (34):
我也是听JM说施家水晶容易进水 所以戴的时候很小心。。。。
而且进水应该属于个人使用不当吧 没想到也能保修

特特 发表于 2008-7-27 15:12

我一概店里买。。。
就怕遇上烦心事:1 (114):

young_only 发表于 2008-7-27 18:58

偶认为应该能修的吧~~~

淡淡草莓香 发表于 2008-7-28 11:18

好像没有发票可以修的
不过我很纳闷 怎么进水后会变得这么严重
我第一块S家水晶当时傻乎乎的戴着洗了1个多礼拜的澡
也没花。。。现在还和新的一样。。。

旗袍 发表于 2008-8-11 19:59

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

kaka 发表于 2008-8-11 20:10

还是专柜败好～贵是贵点，但是售后啊·

lsl711 发表于 2008-8-12 18:45

应该是分专柜吧，要是遇到可爱的服务员也许就可以修吧~~
曾经在哪里看到，大概说的是：
要是专柜不给修，你可以说是在国外机场买的，然后给北京一个施家的服务中心打电话，说明一下情况，之后服务中心会给安排时间和地点让去修滴~

love_yesterday 发表于 2008-8-12 19:02

不用发票也可以的，我陪我同学去过

candyuc 发表于 2008-8-14 10:48

这个也能修?头一次听说嗒~~~
长见识鸟~~~

梦的彼岸 发表于 2008-8-15 13:59

[quote]原帖由 [i]淡淡草莓香[/i] 于 2008-7-28 11:18 发表 [url=http://www.kidulte.com/redirect.php?goto=findpost&pid=571243&ptid=30902][img]http://www.kidulte.com/images/common/back.gif[/img][/url]
好像没有发票可以修的
不过我很纳闷 怎么进水后会变得这么严重
我第一块S家水晶当时傻乎乎的戴着洗了1个多礼拜的澡
也没花。。。现在还和新的一样。。。 [/quote]

恩恩．我也是．洗澡以后也没发现花．后来同事说不能进水．．吓一跳．．．

楚楚可人 发表于 2008-8-15 14:38

:1 (37): :1 (37): :1 (37): 真够烦心的

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